”合肥供水集团客户发展部工商客户科科长宗雪玮说

6月29日下午,省住建厅、市城建局联合合肥燃气集团、合肥供水集团召开《合肥市优化用水用气商务环境白皮书》发布会,向社会公布合肥市2022年优化用水用气商务环境的改革措施和成效,进一步提高用水用气公用事业服务质量和效率。

“零资料,零门”

推进数据共享无感报刊装置,多跑数据,少用户担心

《白皮书》指出,合肥市大力推进电子营业执照应用、企业注册信息等基础数据共享机制,通过供水供气装置系统和工程建设审批平台,企业开启平台数据对接实现工程建设审批平台办公信息和供水供气企业的实时共享,用户在办理用气水申请时只需提供企业基本信息,实现“零资料、零报纸”。

“零批准、零投资”

加快水煤气工程降低收费,让用户感受合肥速度、合肥温度

据《白皮书》介绍,合肥市将进一步优化现有工作流程,减少环节,减少时间,并主动为用户代办与燃气给水外线连接工程相关的市政破路、破绿备案或审批手续,实现外线工程“零跑、零审、零费”让用户体验“申请即通气/通水”三天的完结服务,让用户感受到“合肥速度”。

同时,小 进一步降低小微企业备案成本和备案门槛,为小型工商项目、大型工业客户或省 针对市重点招商项目,制定多项优惠措施,在进一步优化备案流程的基础上,降低工程建设费用,切实缓解企业负担,让用户感受到“合肥温度”。

“扩展服务、增值服务”

全面扩展和升级服务内容,使服务更加亲切、更加温馨

“此次发布的《白皮书》,就是要总结提炼多年来特别是最近一个时期合肥市用水用气行业《放管服》改革的具体成效,在总结我市供水供气企业相关领域创新做法的同时,为今后投资肥料的企业用户提供导向。”合肥供水集团客户发展部工商客户科科长宗雪玮说。

“数据赋值,不断提高”

引进“互联网+”和“云”技术,构建智能燃气、智能水服务

合肥市积极引进“互联网+”和“云”技术,搭建水煤气云客户服务平台,开通线上“好差评”系统,实现线上业务100%全覆盖、星星点点手机、鼠标移动即可进行业务处理、服务评价、实现投诉建议等,真正作为用户智能管家。

”合肥供水集团客户发展部工商客户科科长宗雪玮说 热门话题

运用在线监测、自动控制、物联网、大数据分析等新一代信息技术,大力推进“城市生命线”工程建设,持续提升企业内部管理水平,进一步夯实商务环境基础,使调度供应更加精准、使城管更加智能,用户使用更加放心。


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